Auto’s onder de 4.500 euro die aan de spelregels voldoen, mogen op de portal geplaatst worden. Die spelregels zijn: Omruilgarantie en all-inprijs.

Op viaBOVAG.nl kunt u wel met afleverpakketten adverteren. Als u wilt kunt u deze los tegen meerprijs aanbieden, zonder dat deze meerprijs in advertentieprijs staat. Wettelijk verplicht is dat de kosten voor rijklaar maken zijn inbegrepen.

Met maandelijks 2,5 miljoen bezoeken en meer dan 100.000 advertenties is viaBOVAG.nl de afgelopen jaren uitgegroeid tot een serieuze speler in de markt. En van alle consumenten die viaBOVAG.nl kennen én een occasion willen kopen, doet een kwart dat het liefst op viaBOVAG.nl. Dat is hoger dan elke andere occasionwebsite. Bovendien is het aantal harde leads (zoals een telefoongesprek, een proefrit- of inruilaanvraag of een contactverzoek) in anderhalf jaar fors gegroeid. Het is dus niet overdreven om te zeggen dat de opstartfase van viaBOVAG.nl inmiddels achter de rug is.

Iedere maand bezoeken bijna 2,5 miljoen consumenten ons portaal. En uit onderzoek blijkt dat dit serieuze kopers zijn – 1 op de 4 consumenten die een occasion wil kopen, doet dit het liefst op viaBOVAG.nl. In 2021 stuurden we dan ook ruim 160.000 leads door naar onze adverteerders. En dit aantal stijgt steeds verder door. Aantoonbaar kwalitatief goede leads die sneller leiden tot een aankoop.

Na een jaar heeft viaBOVAG.nl nog geen enkele klacht ontvangen over Omruilgarantie. Ondernemers geven aan dat ze zeer te spreken zijn over de Omruilgarantie. In de praktijk doet de consument nauwelijks een beroep op deze regeling. In de uitzonderlijke gevallen dat er wel gebruik van wordt gemaakt, zijn beide partijen blij met het bestaan van de garantie. Onze ambassadeurs geven aan dat de Omruilgarantie geen last is, maar juist een verkoopinstrument. Het belangrijkste effect van de Omruilgarantie is dat die de consument vooraf een goed gevoel geeft om te kiezen voor een auto van viaBOVAG.nl. Wanneer u de spelregels van de Omruilgarantie eens rustig doorleest, zult u zien dat ze ook vanuit ondernemersperspectief heel redelijk zijn.

Ervaringen van ondernemers met Omruilgarantie

Hans Haarhuis van AutoHaarhuis uit Geesteren
“Omruilgarantie komt nagenoeg nooit voor, dus dit houdt ons absoluut niet tegen om te adverteren. Ik denk dat het zelfs een positieve uitstraling heeft. Omdat je zo’n soort garantie durft te geven, krijgt de klant meteen de indruk dat wij achter ons product staan. Want dat klopt: wij staan achter onze producten. Het straalt alleen maar meer zekerheid uit voor een potentiële koper. Vandaar dat de leads die viaBOVAG.nl genereert zo serieus zijn. Daar komen mensen echt op af.”

Rutger Wemmenhove van Autobedrijf Wemmenhove in Zuidwolde
“Bij ons is er nog nooit gebruik gemaakt van omruilgarantie. Ik zie het meer als een verkoopinstrument. Als je doet wat je zegt en je doet je werk goed, dan zal een klant niet snel gebruik maken van die omruilgarantie. Er kan altijd wel iets zijn met een occasion, maar als je problemen netjes oplost, dan is een klant net zo tevreden. Toch straalt de omruilgarantie betrouwbaarheid uit en dat werkt."

Stefan van Houdt van Van der Burg Automotive in Zoetermeer
“Als Opel-dealer verkopen wij onze Opel-gelabelde occasions met een omruilgarantie. Uit ervaring kan ik zeggen dat je daar niet bang voor hoeft te zijn. Het komt vrijwel nooit voor. Wij hebben het ooit een keer meegemaakt, en toen lag het initiatief bij ons omdat we tijdens het rijklaarmaken zelf een defect zagen. We hebben de klant toen een andere auto aangeboden. De klant was erg blij met deze mogelijkheid en krijgt hierdoor extra vertrouwen.”

Hugo Peters van HP Autoservice in Utrecht
"Wij geven al tien jaar omruilgarantie op onze auto’s. In die tien jaar hebben we nog nooit meegemaakt dat iemand hiervan gebruik wil maken. Maar mocht het ooit wel gebeuren, dan is dat geen probleem. Je helpt je klant er alleen maar mee. Dat is veel waard.”

Marc Huisman van Autobedrijf Marc Huisman in Alphen van den Rijn
"Wij werken op eigen initiatief al sinds 2009 met een omruilgarantie en dat heeft veel goeds gebracht. Ook al komt het vrij weinig voor, bij ons misschien één keer op de tweehonderd verkopen. Het geeft de consument een goed gevoel als hij het idee heeft dat hij eventueel terug kan komen op zijn keuze. Die kan soms best impulsief zijn en dan valt de kleur na een dag alsnog tegen, heeft de partner moeite met het model of is een andere carrosserievorm eigenlijk handiger. Als je dan goed kunt helpen, dan ga je voor de langetermijnrelatie. Immers, een blije klant komt vaak terug voor onderhoud of een volgende auto en dat is voor een bedrijf veel waard. Dan is het financiële plaatje van ondergeschikt belang.”

ViaBOVAG.nl is er juist wel voor u als autobedrijf. Deze portal is een initiatief van BOVAG en Bovemij, en daarmee een portal van en voor BOVAG-leden. Met branchevereniging BOVAG en Bovemij als aandeelhouders heeft viaBOVAG.nl maar één belang: autobedrijven helpen succesvol te ondernemen. Daarin verschilt viaBOVAG.nl dus van andere portals, die grote mediabedrijven of investeerder als aandeelhouder hebben.

Een heel klein gedeelte van de advertenties voldoen niet aan onze afspraken. In de meeste gevallen gaat het om advertenties met meeneemprijzen of zonder btw. Wanneer een advertentie niet aan de afspraken voldoet, wordt deze geschorst. De ondernemer wordt zowel telefonisch als per mail gewezen op het feit dat hij zich niet aan de afspraken houdt.

Zowel occasions als nieuwe auto’s kunnen geadverteerd worden op viaBOVAG.nl. In juni was bijna één op de vijf advertenties een nieuwe auto.

Consumenten komen naar viaBOVAG.nl voor betrouwbaarheid en zekerheid. Advertenties met een meeneemprijs of verwarrende teksten voldoen niet aan de verwachting van de klant. Deze advertenties presteren slechter en genereren minder leads. Het loont dus niet om advertenties te plaatsen die niet aan de afspraken voldoen.