In de snel evoluerende wereld van voertuigtechnologie is het waarborgen van de veiligheid en kwaliteit van schadeherstel belangrijker dan ooit. Het Objectieve Schade Vastellingsfilter (OSV-filter), ook bekend als het ‘technisch filter', helpt schadeherstellers om veiligheidskritische werkzaamheden en complex veiligheidskritische werkzaamheden te signaleren.

Op deze pagina ontdek je waarom het OSV (technisch) filter essentieel is voor het herstelproces, hoe het werkt en welke documenten je nodig hebt om het filter effectief toe te passen. Lees verder om te begrijpen hoe het OSV (technisch) filter bijdraagt aan de veiligheid en technische kwaliteit van schadeherstel, voor zowel de schadehersteller als de weggebruiker.

Waarom OSV filter?

De technologie in voertuigen ontwikkelt zich razendsnel, waardoor schadeherstel steeds complexer wordt. Moderne auto’s zijn uitgerust met geavanceerde systemen, materialen en functies die het herstelproces ingewikkelder maken. Dit vergroot de verantwoordelijkheid van schadeherstellers en verhoogt de risico’s van onjuiste reparaties.

Daarom zijn in de normering aanvullende eisen vastgelegd voor kennis en apparatuur bij het uitvoeren van veiligheidskritische en complex veiligheidskritische werkzaamheden. Het OSV (technisch) filter signaleert, op basis van vastgestelde kennisregels, welke werkzaamheden onder deze categorieën vallen.

Het OSV (technisch) filter is daarmee een belangrijk hulpmiddel voor schadeherstelbedrijven om te bepalen of aanvullende competenties en apparatuur nodig zijn voor een specifieke reparatie. Het filter maakt het mogelijk om na het calculeren te beoordelen of herstelwerkzaamheden veilig en technisch correct kunnen worden uitgevoerd, met de kennis en kunde die in huis is, waardoor onveilige situaties worden voorkomen. Dit stelt schadeherstellers in staat om werkzaamheden uit te voeren volgens de nieuwste veiligheids- en kwaliteitsnormen, zonder risico’s voor de bestuurder of andere weggebruikers.

Beoordeling aan de hand van kennisregels

Het OSV (technisch) filter kan worden gebruikt via Solera (Qapter) voor een geautomatiseerde beoordeling. Als je geen gebruik kunt maken van Solera (Qapter), dan kun je de herstelwerkzaamheden zelf beoordelen aan de hand van de vastgestelde kennisregels. De kennisregels vind je verderop deze pagina.

Niet de vereiste middelen of expertise?

Wanneer uit het OSV (technisch) filter blijkt dat een schade complex veiligheidskritisch is, betekent dit dat het gaat om een zeer specifieke en veiligheidsgevoelige reparatie. Heb je niet de vereiste middelen in huis? Dan mogen deze worden ingehuurd (ook bij Plusnorm). Heb je niet de juiste expertise in huis? Dan is het belangrijk om deze schade uit te besteden aan een Plusnorm-gecertificeerd bedrijf of een (merk)specialist die aan alle eisen voldoet. Hiermee wordt gegarandeerd dat de reparatie volgens de hoogste veiligheidsnormen wordt uitgevoerd, wat essentieel is voor de veiligheid van zowel de bestuurder als andere weggebruikers. Voor meer informatie over de Plusnorm, kijk dan hier.

Verplicht

Vanaf 1 april 2025 is het gebruik van het OSV (technisch) filter verplicht binnen de nieuwe kwaliteits- en plusnormen. Dit zorgt ervoor dat alle betrokken partijen werken volgens dezelfde hoge standaarden. De kennisregels voor dit filter zijn sectorbreed afgestemd en ontworpen om te waarborgen dat elke stap in het herstelproces zorgvuldig wordt gecontroleerd. Hierdoor blijft de veiligheid van het herstelproces gewaarborgd.

Hoe werkt het OSV (technisch) filter?

Filmpje OSV (technisch) filter Solera

In onderstaande video leggen we je stap voor stap uit hoe het OSV (technisch) filter werkt, hoe je het goed gebruikt en wat je moet doen als het resultaat niet aan je verwachtingen voldoet.

Handleiding

In deze handleiding lees je hoe het OSV (technisch) filter werkt.

PRO-melding

Komt de uitkomst van het filter niet overeen met de verwachtingen, bijvoorbeeld omdat het resultaat niet lijkt te kloppen met de kennisregels? Dan kun je een PRO-melding maken.

Je kunt vanuit diverse back- office applicaties direct een Audatex-melding doen, zoals vanuit DWPro, DWgo en Dispatch. Daar waar dit niet mogelijk is kun je gebruik maken van de Audatex-Merk-melding.

Kennisregels

De kennisregels zijn zorgvuldig opgesteld in nauwe samenwerking met de branche en betrokken stakeholders. Ze vormen de basis voor het bepalen of een schade veiligheidskritisch of complex veiligheidskritisch is. Daarnaast helpen ze schadeherstellers de hoogste normen voor veiligheid en kwaliteit te waarborgen.

Om de relevantie en nauwkeurigheid te garanderen, worden eventuele wijzigingen altijd afgestemd met de sector, voordat deze worden doorgevoerd. Hierdoor blijven de kennisregels actueel en afgestemd op de nieuwste technologische ontwikkelingen en veiligheidsnormen.

Vragen/meer informatie

Heb je vragen of behoefte aan meer informatie? Volg deze stappen:

1. Raadpleeg de handleiding op deze pagina
2. Neem contact op met Solera (Qapter) voor vragen over het OSV (technisch) filter
   1. Tel.: (088) 600 64 00
   2. E-mail: support@solera.nl
3. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met BOVAG Schadesupport of bel naar (030) 659 52 00