De Kwaliteitsnorm BOVAG Schadeherstelbedrijven waarborgt dat medewerkers bij de aangesloten schadeherstelbedrijven vakbekwaam zijn en veilig werken. Hiermee wordt de veiligheid van het voertuig na herstel gegarandeerd.

De Kwaliteitsnorm Schadeherstelbedrijven is breed gedragen in de markt en stelt eisen aan onder andere:

• het zorgvuldig uitvoeren van schadeherstelwerkzaamheden
• het raadplegen en toepassen van richtlijnen van de fabrikant
• het gebruik van de juiste apparatuur, meetmiddelen en herstelmethoden
• het opbouwen en vastleggen van een compleet schade- en fotodossier
• het raadplegen van het OSV-filter (technisch filter)
• het aantoonbaar beschikken over competenties via erkende opleidingen en examens
• een verantwoord uitbestedingsbeleid, waarbij ook uitbesteed werk aan de norm moet voldoen
• naleven van de gedragscode schadeherstel

Toetsing en borging

De naleving van de Kwaliteitsnorm Schadeherstelbedrijven wordt structureel gemonitord via:

• Een tweejaarlijkse fysieke audit door een aangesloten auditinstantie
• Een Digitale Zelfevaluatie in het tussenliggende jaar

Bij een positief resultaat wordt een certificaat met een geldigheidsduur van maximaal twee jaar afgegeven. BOVAG informeert leden automatisch wanneer de zelfevaluatie of audit uitgevoerd moet worden.

Meer info?

Heb je vragen over de kwaliteitsnormen of het certificeringstraject van BOVAG? Stuur dan een e-mail naar schadeherstel@bovag.nl of bel BOVAG Ledenadvies op (030) 659 53 00.

De Plusnorm Autoschadeherstel is een vrijwillige aanvullende norm voor schadeherstelbedrijven die aantoonbaar gespecialiseerd zijn in het herstellen van complexe en veiligheidskritische schades. Deze norm bouwt voort op de verplichte Kwaliteitsnorm BOVAG Schadeherstelbedrijven – te vinden in de dropdown hierboven – en stelt aanvullende eisen aan onder andere vakbekwaamheid, procesinrichting en controleerbaarheid van herstelwerkzaamheden.

De Plusnorm Autoschadeherstel is breed gedragen in de markt en stelt extra eisen (bovenop de kwaliteitsnorm erkend schadeherstel) aan onder andere:

• het zorgvuldig uitvoeren van schadeherstelwerkzaamheden in eigen huis
• het raadplegen en toepassen van richtlijnen van de fabrikant
• het in huis hebben en gebruiken van de juiste apparatuur, meetmiddelen en herstelmethoden
• het aantoonbaar beschikken over aanvullende competenties via erkende opleidingen en examens
• een verantwoord uitbestedingsbeleid, waar alleen bij uitzonderingen onder strikte voorwaarden bepaalde deelwerkzaamheden mogen worden uitbesteed

Voorwaarden om te kunnen certificeren voor de Plusnorm Autoschadeherstel:

• Een geldig certificaat voor de Kwaliteitsnorm BOVAG Schadeherstelbedrijven

Toetsing en borging

De naleving van de Plusnorm Autoschadeherstel wordt structureel gemonitord via:

• Een jaarlijkse fysieke audit door een aangesloten auditinstantie
• Een Digitale Zelfevaluatie

Bij een positief resultaat wordt een certificaat met een geldigheidsduur van maximaal één jaar afgegeven. BOVAG informeert leden automatisch wanneer de zelfevaluatie of audit uitgevoerd moet worden.

Meer info?

Heb je vragen over de kwaliteitsnormen of het certificeringstraject van BOVAG? Stuur dan een e-mail naar schadeherstel@bovag.nl of bel BOVAG Ledenadvies op (030) 659 53 00.

De Kwaliteitsnorm BOVAG Ruitschadeherstel is bedoeld voor bedrijven die zich onderscheiden door veilig, deskundig en verantwoord ruitschadeherstel. Met deze norm borgt BOVAG de kwaliteit en veiligheid van ruitschadeherstel, ook in een tijd waarin voertuigen steeds meer geavanceerde rijhulpsystemen bevatten. 

De Kwaliteitsnorm BOVAG Ruitschadeherstel is breed gedragen in de markt en stelt eisen aan onder andere:

• het zorgvuldig herstellen en vervangen van voertuigruiten
• het toepassen van de juiste richtlijnen
• het gebruiken van de juiste apparatuur, meetmiddelen en herstelmethoden 
• het correct omgaan met ADAS-systemen
• het opbouwen en vastleggen van een compleet schade- en fotodossier
• het aantoonbaar beschikken over competenties via erkende opleidingen en examens
• een verantwoord uitbestedingsbeleid, waarbij ook uitbesteed werk aan de norm moet voldoen

Toetsing en borging

De naleving van de Kwaliteitsnorm BOVAG Ruitschadeherstel wordt structureel gemonitord via:

• Een tweejaarlijkse fysieke audit door een aangesloten auditinstantie
• Een Digitale Zelfevaluatie in het tussenliggende jaar

Bij een positief resultaat wordt een certificaat met een geldigheidsduur van maximaal twee jaar afgegeven. BOVAG informeert leden automatisch wanneer de zelfevaluatie of audit uitgevoerd moet worden.

Meer info?

Heb je vragen over de kwaliteitsnormen of het certificeringstraject van BOVAG? Stuur dan een e-mail naar schadeherstel@bovag.nl of bel BOVAG Ledenadvies op (030) 659 53 00.

De Kwaliteitsnorm BOVAG Caravan- en Camperschadeherstel waarborgt dat aangesloten caravan- en camperherstelbedrijven veilig en deskundig werken aan schadeherstel van caravans en campers. De norm is afgestemd op de specifieke constructies en materialen van recreatievoertuigen en wordt breed gedragen binnen de branche.

De Kwaliteitsnorm BOVAG Caravan- en Camperschadeherstel stelt onder andere eisen aan:

• de inrichting van het bedrijf en de aanwezige uitrusting
• specialistische kennis en vaardigheden van medewerkers
• het toepassen van de juiste richtlijnen
• het opbouwen en vastleggen van een compleet schade- en fotodossier
• een verantwoord uitbestedingsbeleid, waarbij ook uitbesteed werk aan de norm moet voldoen

Toetsing en borging

De naleving van de Kwaliteitsnorm BOVAG Caravan- en Camperschadeherstel wordt structureel gemonitord via:

• Een tweejaarlijkse fysieke audit door Kiwa of Dekra
• Een Digitale Zelfevaluatie in het tussenliggende jaar

Bij een positief resultaat wordt een certificaat met een geldigheidsduur van maximaal twee jaar afgegeven. BOVAG informeert leden automatisch wanneer de zelfevaluatie of audit uitgevoerd moet worden.

Meer info?

Heb je vragen over de kwaliteitsnormen of het certificeringstraject van BOVAG? Stuur dan een e-mail naar schadeherstel@bovag.nl of bel BOVAG Ledenadvies op (030) 659 53 00.