Voor de verhuurbranche heeft BOVAG in samenwerking met Innovam en Oomt verschillende trainingen ontwikkeld als investering in de veiligheid van het verhuurbedrijf en de medewerkers in het bijzonder. Baliemedewerkers van een verhuurbedrijf staan in direct contact met de klant en bevinden zich soms in lastige situaties als klanten niet de beste bedoelingen hebben.

Hoe herken je criminaliteit aan de verhuurbalie? En hoe ga je verstandig om met lastige of zelfs agressieve klanten? Samen met Innovam heeft BOVAG meerere praktische trainingen ontwikkeld voor de autoverhuurbranche: de basistraining ‘Omgaan met criminaliteit en agressie’, de vervolgtraining ‘De-escaleren kun je leren’ en 'Verhuur is een vak'.