Schadeherstel: zelf doen of uitbesteden?

Schadeherstel wordt, onder meer door nieuwe technologieën en rijhulpsystemen, steeds complexer. Een schade die eenvoudig lijkt, kan in werkelijkheid veiligheidskritisch zijn en bij ondeskundig herstel grote risico’s opleveren, zowel voor jou als voor je klant.

Niet voor niets voldoen BOVAG Schadeherstelbedrijven en BOVAG Ruitschadeherstelbedrijven aan strikte BOVAG-kwaliteitsnormen. Die garanderen dat herstel veilig en betrouwbaar gebeurt, waardoor de kwaliteit en veiligheid voor de klant gewaarborgd blijft.

Maak als autobedrijf dus altijd een bewuste afweging: zelf doen, of toch uitbesteden? In sommige gevallen is het verstandiger om te kiezen voor een BOVAG Schadeherstel- of Ruitschadeherstelbedrijf. Als je werkzaamheden wilt uitbesteden, is het belangrijk om heldere afspraken te maken en deze vast te leggen in een uitbestedingsovereenkomst. Er bestaan verschillende soorten uitbestedingsovereenkomsten, waarvoor BOVAG voorbeeldcontracten biedt.

Wil je schadeherstel toch zelf uitvoeren? Zorg er dan voor dat je:

• onderscheid weet te maken tussen cosmetische en (complex)veiligheidskritische schades;
• goed opgeleid personeel hebt;
• over de juiste apparatuur beschikt;
• schade herstelt volgens de BOVAG-kwaliteitsnormen.

Het beste is natuurlijk om zelf ook genormeerd te zijn voor het herstellen van schades. Heb je als autobedrijf interesse om ook BOVAG-schadeherstelnormen te hanteren? Stuur dan een e-mail naar schadeherstel@bovag.nl.

In het dossier Verantwoord schadeherstel kun je alles nog eens rustig nalezen.