Regiobijeenkomsten BOVAG Onafhankelijke Autobedrijven gemist? Dit werd besproken

Vanavond sluiten we de reeks succesvolle regiobijeenkomsten voor BOVAG Onafhankelijke Autobedrijven af met de laatste editie in Zwolle. Kon je er niet bij zijn? Of wil je alles op je gemak nog even nalezen? In dit bericht zetten we de belangrijkste onderwerpen op een rij.

De regiobijeenkomsten werden door het hele land goed bezocht. Leden werden in één avond bijgepraat over de onderwerpen van dit moment, en konden onder het genot van een diner bijpraten met collega’s uit de branche. Lees hieronder wat er allemaal besproken werd:

Personeel

Hans Bresser, directeur strategie & operatie, ging in op het aantrekken en behouden van vakmensen in de mobiliteitsbranche. Hij liet zien dat het niet zozeer aan de instroom, maar wel aan de uitstroom ligt. “Na 5 jaar werkt nog maar 41% van de mensen die instromen in de mobiliteitsbranche. Met andere woorden: wij zijn voor andere branches aan het opleiden.”

Hoe kun je die mensen vasthouden? De looncomponent is belangrijk, maar de werksfeer en cultuur net zo. Hoe kun je nou de betrokkenheid en het werkgeluk van je medewerkers vergroten? Met de BOVAG HR Quick-scan kun je zien hoe jouw bedrijf ervoor staat en waar het beter kan.

Andere onderwerpen op het gebied van personeel waren:

• de nieuwste BOVAG Ondernemersmonitor, waaruit blijkt dat ‘oplopende personeelskosten' door BOVAG-ondernemers het vaakst genoemd wordt als actueel probleem. Bekijk hier alle resultaten.
• de laatste ontwikkelingen rondom de onderhandelingen voor een nieuwe cao, lees meer op mijnbovag.
• de door Bovemij gelanceerde Werkgeversdesk; één centraal loket voor alle verzuim- en inkomensvragen.

Autoverkopen

Branchemanager Jaap Verweij ging in op de klantreis van vandaag. Uit het klantreisonderzoek dat BOVAG uitvoerde, blijkt bijvoorbeeld dat 53% van de consumenten slechts één autobedrijf bezoekt. Jaap: “Klanten komen minder naar de showroom en dat lijkt negatief, maar dat hoeft niet zo te zijn. Want áls ze komen, hoef je ‘m bij wijze van spreken alleen nog in te koppen. De klant heeft zich online al zo ver georiënteerd, dat hij of zij al van plan is de auto te kopen. De proefrit is eigenlijk alleen nog maar de bevestiging: de keuze is al gemaakt!”

Deze andere onderwerpen werden besproken:

• De PrestatieVerbeteraar van viaBOVAG.nl biedt diepgaande inzichten in de voorkeuren van je potentiële klanten, zodat je je advertenties en verkoopgesprekken kunt afstemmen op wat klanten echt willen.
• We hebben de belangrijkste aandachtspunten van betalingsverkeer en veilige betalingen, zoals het aankomend verbod op contante betalingen vanaf € 3.000, voor je op een rij gezet.
• Krijg je veel vragen van klanten over nieuwe of gebruikte elektrische voertuigen? Geef dan deze uitgebreide brochure mee.

Tot slot kwamen de laatste ontwikkelingen rondom EU-regeldruk en de impact op de CSRD-regels aan bod. En lastmaar zeker niet least: voorzitter BOVAG Onafhankelijke Autobedrijven Gerard ten Buuren benadrukte hoe belangrijk het is om je bedrijf te beschermen tegen online criminaliteit.

Tussendoor was voldoende gelegenheid voor het stellen van vragen en discussie. De avond werd afgesloten met de BOVAG 95 jaar Quiz en daarna was het tijd om na te praten onder het genot van een drankje.

Gehele presentatie

Hieronder kun je de gehele presentatie met relevante links downloaden, zodat je alles wat er op de avond verteld is, nog even rustig kunt nalezen.