viaBOVAG.nl viert lustrum: "We zijn op competitief niveau met de andere grote portals"

Betrouwbaar

De online-consument zocht en zoekt nog altijd zekerheid. Zeker bij de aanschaf van een auto. Geen kleine lettertjes, geen verborgen extra kosten, maar betrouwbaarheid en transparantie. “Het gebruik van de naam BOVAG geeft al zekerheid. Tel daarbij op de BOVAG Garantie, all-in-prijzen, omruilgarantie en ruim baan voor transparantie zoals 100% onderhouden en je hebt een mooi antwoord op de vraag van de naar zekerheid zoekende consument. En dat de consument dit waardeert, blijkt uit de hogere conversies: met name het aantal keren dat een lead wordt omgezet in een verkoop.” Zoveel zekerheid bieden, vooral nu de wettelijke garantieperiode van zes naar twaalf maanden is verhoogd, legt druk op de schouders van BOVAG-leden. Die moeten dit allemaal wel waarmaken. Om leden hierbij te helpen, heeft Bovemij recent heel bewust de garantieverzekeringsmaatschappij Autotrust overgenomen. Via Autotrust kunnen BOVAG-leden zich als aanbieder indekken tegen onvoorziene garantiekosten.

Gelukt

Dit jaar bestaat viaBOVAG.nl alweer vijf jaar. De website is in de afgelopen jaren steeds verder verbeterd en uitgebreid. De keuzehulp kwam erbij, met de online aankoopservice kunnen bezoekers nu ook van hun oude auto af, zoekfuncties werden verbeterd en ook fietsen, motoren, caravans en campers zijn op viaBOVAG.nl te vinden. De naamsbekendheid nam een vlucht, zeker ook door de vele promotie die is gemaakt op onder andere radio, tv en online. De oorspronkelijke doelstelling om een portal te hebben die BOVAG-leden minder afhankelijk maakt van andere auto-websites, is gelukt. “We zijn op competitief niveau met de andere grote portals, zowel in consumentenbezoek als in kwaliteit van leads. Dat willen we vasthouden en verder gaan uitbreiden in de komende vijf jaar.”

Van de consumenten die viaBOVAG.nl kennen, geeft ruim de helft aan dat viaBOVAG.nl de eerste keus is als zij op zoek gaan naar een auto. 

Bron: viaBOVAG.nl

Sterke basis

Over de koers van viaBOVAG.nl in de komende vijf jaar zegt Bresser: “We blijven een portal van en voor leden en gaan ze helpen waar we kunnen. We geloven erin dat we goede en unieke data en inzichten aan leden kun­nen leveren waardoor ze nog beter online presteren. We hebben in Neder­land klimaatdoelen te halen en de inzet van gebruikte elektrische voertuigen en alles wat daarbij hoort, is van belang. Met viaBOVAG.nl gaan we daar onze rol innemen. Niet voor niets biedt Autotrust nu al als enige partij een garantiedekking op de batterij van EV. Maar de sterke basis is en blijft waarvoor we ooit zijn gestart: met leden via een eigen portal con­sumenten aantrekken die op zoek zijn naar een betrouwbaar aanbod.”

Plaats je hele voorraad

Niels van Herpen (Autopunt Van Herpen, Berlicum) ziet viaBOVAG.nl mede als zijn ‘kindje’ en adviseert BOVAG-leden met een sales-afdeling om hun hele voorraad op viaBOVAG.nl te plaatsen. Niels: “Samen met andere BOVAG-leden heb ik hard geknokt voor een eigen online mobiliteitsplatform. We betalen veel geld aan de bekende autoportals van deze wereld. Je wordt gedwongen tot een gestaffelde abonnementsprijs voor het aantal auto’s dat je online plaatst, zonder enige garantie dat je iets verkoopt of verdere support van de site. Dat veel onafhankelijke BOVAG-autobedrijven maar een klein deel van hun voorraad op viaBOVAG.nl plaatsen, heeft denk ik te maken met angst en oude gewoontes. Auto’s in het goedkopere segment, tussen de 5.000 en 10.000 euro, worden vaak zo scherp mogelijk geprijsd online. Via de commerciële portals doe je verder geen enkel belofte. Hapt de klant, gaat het om een kale prijs, hooguit inclusief apk, maar verder niets en zeker geen BOVAG Garantie. Vergeet niet dat er wel sprake is van een jaar wettelijke garantie. Wat daar wel of niet onder valt, is stukken minder duidelijk dan de BOVAG Garantie waarin alle voorwaarden en bepalingen helder zijn omschreven. Ik publiceer nu nog maar op twee commerciële portals, daarnaast staat mijn gehele voorraad op viaBOVAG.nl. Auto’s die wij inruilen en niet aan onze kwaliteitsnormen voldoen, stoten we meteen door naar de opkopers. Daarnaast behouden we inruilauto’s die er goed uitzien, maar waar misschien toch een verborgen risico aan vastzit. Deze gaan in de verzekering bij Autotrust en worden door ons te allen tijde met een jaar BOVAG Garantie aangeboden, ongeacht de prijsklasse. Op dit moment spendeert viaBOVAG.nl veel geld aan naamsbekendheid en de proposities betrouwbaarheid, zekerheid en kwaliteit. Dit trekt ook consumenten met een kleine beurs aan.