3 Mag ik potentiële klanten mailen, appen of sms-en?
Als iemand geen betalende klant bij u is, mag u hem niet zomaar een online marketingboodschap sturen. Daar heeft u toestemming voor nodig. Denk aan een situatie waarbij een consument een proefrit bij u maakt, een gebruikersaccount op uw website heeft aangemaakt of heeft meegedaan met een prijsvraag. Deze consument heeft nog geen product bij u gekocht of een dienst afgenomen. U kunt op de plek waar de consument zijn gegevens invult, toestemming vragen of u hem mag benaderen voor een aanbieding. Dat u vooraf toestemming moet vragen, staat beschreven in de Telecommunicatiewet. Dit beschermt de consument tegen spam.