De pagina wordt geladen...
Naast de bestaande algemene voorwaarden voor particulieren heeft BOVAG nu voor schadeherstelbedrijven ook algemene voorwaarden om te gebruiken als zij zaken doen met een zakelijke klant. Als lid van BOVAG bent u verplicht om te werken met de particuliere voorwaarden. Deze nieuwe zakelijke voorwaarden zijn niet verplicht, maar beschermen u wel beter in het geval van een zakelijke klant. We leggen u graag uit hoe het werkt en wat de verschillen zijn.
Voor (ruit)schadeherstellers heeft BOVAG nu twee sets algemene voorwaarden, waarbij we onderscheid maken tussen het type klant. De wettelijke bescherming van een particulier is namelijk anders dan van een zakelijke klant. De Nederlandse wet is extra beschermend als het gaat om een consument en legt voor de naleving veel verantwoordelijkheid bij u als bedrijf. Maar als het gaat om een zakelijke overeenkomst dan worden de verantwoordelijkheden wat gelijkmatiger verdeeld tussen u en de klant. Daarom hebben we deze op maat voorwaarden voor u opgesteld. Het is verstandig – en in uw voordeel – om in het geval van een zakelijke klant met deze nieuwe zakelijke algemene voorwaarden te werken en niet met de particuliere variant.
Consumenten worden wettelijk niet alleen beter, maar ook meer automatisch beschermd dan zakelijke klanten. Daarom zijn de algemene voorwaarden voor particulieren ook veel uitgebreider en tweezijdig afgestemd met de SER. Hoe groot zijn de verschillen dan? We geven u tien voorbeelden.
Wanneer een consument of zijn/haar verzekeraar u een schadeherstelopdracht geeft, bent u verplicht om de particuliere algemene voorwaarden van BOVAG te gebruiken. Geeft een zakelijke klant (een bedrijf of een fleetowner) of diens verzekeraar u een opdracht dan kunt u vanaf nu de zakelijke algemene voorwaarden van BOVAG gebruiken. Dit is geen verplichting, maar wel sterk aan te raden.
Juridisch gezien moeten alle algemene voorwaarden bij of voor het sluiten van een overeenkomst aan de klant worden gegeven. Advies is om de juiste voorwaarden op de achterzijde van uw briefpapier, werkbon en/of factuur te vermelden. Verwijs op de voorzijde naar deze voorwaarden, bijvoorbeeld zo in het geval van een zakelijke klant: Op al onze producten en diensten zijn de algemene voorwaarden zakelijk van BOVAG Schadeherstelbedrijven van toepassing (z.o.z.).
Wanneer de opdracht digitaal wordt gegeven, zorg dan ook dat u de algemene voorwaarden op de juiste manier gebruikt. Klik hier voor meer tips.
Heeft u vragen over de particuliere of zakelijke algemene voorwaarden of hulp nodig bij het gebruik? Bel dan met BOVAG Ledenadvies op (030) 659 53 00 of mail naar ledenadvies@bovag.nl.