Met het mooie lenteweer neemt ook de drukte in de verhuur en showroom weer toe. Maar weet u aan wie u uw kostbare voertuigen meegeeft? Wees alert en controleer de klant die bij u komt voor verhuur, een proefrit of vervangend vervoer vooraf in Elena. Dan ziet u of deze persoon zich in het verleden heeft misdragen bij een BOVAG-collega, en voorkomt u zoveel mogelijk dat u met schade of zelfs verduistering van uw voertuig te maken krijgt.
Wat is Elena?
Met waarschuwingssysteem Elena kunt u bij verhuur, proefritten en vervangend vervoer nagaan of een klant eerder door een BOVAG-bedrijf is geregistreerd, omdat de klant zich niet naar behoren gedragen heeft. Denk aan diefstal, schade en wanbetaling. Ook kunt u zelf dubieuze klanten registreren in Elena, of het nu gaat om een zakelijke of een particuliere klant. U kunt de gegevens van uw klant, terwijl die aan de balie wacht, screenen in Elena.
Voor wie?
Auto-, verhuur-, deelauto-, motor-, caravan-, camper- en aanhangwagenbedrijven die aangesloten zijn bij BOVAG kunnen gebruikmaken van Elena. Het Elena-abonnement is inbegrepen in de contributie, u hoeft dus niet extra te betalen voor het gebruik ervan.
Waarom Elena gebruiken?
- U beperkt de kans op schade en verduistering door de klant vooraf te checken.
- U schrikt dubieuze klanten af, Elena werkt preventief.
- U werkt samen met andere BOVAG-leden aan het terugdringen van criminaliteit in de mobiliteitsbranche.
- U bent privacyproof bezig en voldoet aan de AVG.
Meer over Elena en hoe u zich kunt aanmelden, leest u op
mijn.bovag.nl/elena.