Nieuwe coronaprotocollen beschikbaar Laatste update 23 december 2021 Leestijd: 1 min Twitter Facebook Linkedin Mail Terug Nieuwe coronaprotocollen beschikbaar De protocollen voor de mobiliteitsbranche en de rijscholen zijn aangepast aan de lockdown-maatregelen en zijn nu te downloaden. U vindt de laatste versies van de protocollen altijd in het coronadossier, onder het hoofdstuk 'Downloads'. Naar de protocollen Delen via: Twitter Facebook Linkedin Mail Deze artikelen zijn ook interessant 3 min 26 januari 2022 Opleidingsprogramma aanhangwagenbranche vernieuwd Op aangeven van de branche is BOVAG samen met ondernemers een traject gestart om het opleidingsprogramma voor aanhangwagenbedrijven te vernieuwen. Ook OOMT en Innovam zijn hierbij betrokken. We hebben geluisterd naar de input van leden en op verschillende punten bleek verbetering en meer maatwerk nodig. Er is kritisch gekeken naar zowel het aanbod als het lesmateriaal, de examens en de trainers. 3 min 19 januari 2022 [PODCAST] Gedoe met een klant, hoe los je dat op? Luister naar Bureau BOVAG Wat doe je als het contact met de klant volledig escaleert? BOVAG-lid Willem de Kreek vertelt over bijzondere ervaringen met klanten. Zoals krassen op een auto die hij met schoensmeer zou hebben ingesmeerd. Hoe pakt hij dit soort situaties aan? Wat heeft hij aan BOVAG in zo'n geval? In de podcast Bureau BOVAG geven experts tips en vertellen zij over klachten en geschillen. De geschillencommissie kan in veel gevallen uitkomst bieden. Onze verslaggever Matthijs Holtrop zoekt de antwoorden op vragen die gaan over geschillen met de klant.