Het lijkt helaas steeds vaker voor te komen dat klanten hun frustraties uiten met verbale of zelfs fysieke agressie. Hoe zorg je er als HR-medewerker of teamleider voor dat medewerkers hier goed mee om kunnen gaan? En hoe vergroot je hun weerbaarheid zodat zij zich veilig en gesteund voelen op de werkvloer?

Tijdens het BOVAG HR-event op 30 september staat het thema 'Veilige Werkomgeving' centraal. Een inspirerende middag speciaal voor BOVAG Tankstations en BOVAG Was- en poetsbedrijven, vol inzichten en praktische handvatten om de sociale veiligheid binnen jouw organisatie te versterken.

Speciale gast is Caroline Koetsenruijter, onderzoeker, trainer en auteur op het gebied van agressie(preventie), conflicten en sociale veiligheid. Ze heeft de afgelopen 16 jaar meer dan 22.500 professionals getraind in het beter omgaan met conflicten en agressie in alle sectoren. In een interactieve sessie deelt zij actuele inzichten, herkenbare praktijkvoorbeelden en direct toepasbare tips waarmee je zelf aan de slag kunt.

Programma 

13.30 uur: inloop
14.00 uur: middagprogramma deel 1
15.00 uur: pauze
15.30 uur: middagprogramma deel 2
16.30 uur: netwerkborrel
17.00 uur: einde

Er zijn voldoende gratis parkeerplaatsen (met laadpalen).

Aanmelden

Ben jij erbij? Meld je aan via onderstaande knop.