De samenwerking tussen Gazelle en de dealers behoeft extra aandacht. Het BOVAG Dealerplatform organiseert daarom een speciale avond om daar met Gazelle-dealers om van gedachten te wisselen. Deze avond vindt plaats op 11 mei in het BOVAGhuis in Bunnik.
Er staan in ieder geval 3 onderwerpen op de agenda:
1. Contractinhoud van de verlengde garantieverzekering
Juristen van BOVAG hebben het contract van de Gazelle-verlengde garantieverzekering beoordeeld. Daarin lijken een aantal aaanzienlijke risico’s voor dealers te zijn, bijvoorbeeld als het gaat om aansprakelijkheid. Verder vallen een aantal zaken op, bijvoorbeeld over het eigenaarschap van klantgegevens en onduidelijkheid over de vergoeding voor garantiewerkzaamheden.
2. Belangrijke openstaande vragen van het BOVAG Dealerplatform aan Gazelle
Naar aanleiding van de 10 aandachtspunten van het Dealeradviesboek, heeft het BOVAG Dealerplatform eind vorig jaar een aantal gerichte vragen aan Gazelle gesteld. Helaas hebben we van Gazelle nog geen concrete en definitieve reactie op onze verzoeken ontvangen. Het Dealerplatform heeft met Gazelle gesproken over onder andere een overlegbepaling en een dataconvenant.
3. De vraag of Gazelle op dit moment voldoende rekening houdt met de dealers bij het nemen van beslissingen
Uit de RODI-enquête van vorig jaar kwam duidelijk naar voren dat Gazelle-dealers vinden dat Gazelle in het algemeen onvoldoende rekening met ze houdt bij het nemen van beslissingen en dat dealers niet voldoende op de hoogte worden gehouden door Gazelle over plannen met betrekking tot het dealernetwerk. Dit is een belangrijk aandachtspunt, zeker nu bij BOVAG veel vragen en opmerkingen van leden binnen komen over een mogelijk dealerschap van het nieuwe filiaal van Fietsenwinkel.nl in Rotterdam.
Doel van de avond
De avond is bedoeld om met een grotere groep Gazelle-dealers te overleggen wat we gezamenlijk kunnen doen om de samenwerking met Gazelle te verbeteren. Uw inbreng is daarin belangrijk: het Dealerplatform wil graag weten wat u wel en niet belangrijk vindt en waar volgens u de kansen voor verbetering liggen.
Aanmelden
De bijeenkomst vindt plaats op woensdagavond 11 mei in het BOVAGhuis in Bunnik. De ontvangst start om 19.30 uur en de vergadering begint om 20.00 uur. De bijeenkomst is alleen toegankelijk voor erkende Gazelle-dealers. Bent u geen BOVAG-lid maar wel erkend Gazelle-dealer? Ook dan bent u van harte welkom. Meld u van tevoren wel even aan via
deze link of stuur een mail naar
fiets@bovag.nl.