De pagina wordt geladen...
Leden van de afdeling BOVAG Schadeherstelbedrijven staan voor betrouwbaar, goed en veilig schadeherstel. Elk lid van BOVAG Schadeherstelbedrijven dient dan ook te voldoen aan de eisen en normen die zijn vastgelegd in de ‘Kwaliteitsnorm BOVAG Erkend Schadeherstel’.
De wijze waarop deze normen en lidmaatschapsvoorwaarden worden gemonitord en geauditeerd bestaat uit twee onderdelen:
Gedurende het lidmaatschap dient het bedrijf te allen tijde te (blijven) voldoen aan de normen en eisen die vastgelegd zijn in de 'Kwaliteitsnorm BOVAG Erkend Schadeherstel'. Om dit te waarborgen vindt elke twee jaar een fysieke audit plaats. In het tussenliggende jaar dient door het BOVAG-lid de Digitale Zelfevaluatie te worden ingevuld of te worden geactualiseerd.
Deze termijnen hoef je zelf niet in de gaten te houden. Je ontvangt automatisch van BOVAG een bericht wanneer je de Digitale Zelfevaluatie dient aan te leveren en of deze opgevolgd moet worden door een fysieke audit.
Een schadehersteller die lid wil worden van BOVAG Schadeherstelbedrijven, ontvangt van BOVAG een link met inloggegevens naar de omgeving van de Digitale Zelfevaluatie. Nadat deze volledig is ingevuld en afgerond wordt een auditopdracht verstrekt naar een van de certificerende instanties, Kiwa of Dekra. Zij plannen een afspraak met je in.
Indien tijdens de fysieke audit geen tekortkomingen op basis van de gestelde normering wordt vastgesteld en daarmee het advies ‘positief’ is, zal door de afdeling BOVAG Schadeherstelbedrijven (opnieuw) een certificaat met een maximum geldigheidsduur van twee jaar worden afgegeven met vermelding dat het desbetreffende lid voldoet aan alle normen en eisen die gelden voor de 'Kwaliteitsnorm BOVAG Erkend Schadeherstel’.
Op het moment dat je of de Digitale Zelfevaluatie hebt ingevuld of er een fysieke audit heeft plaatsgevonden, wordt het behaalde resultaat per brief aan je bevestigd door BOVAG.