Aftersales scenario's richting 2025

De aftersalesmarkt is sterk in beweging. BOVAG en RAI hebben een onderzoek gedaan waarin precies is uitgezocht welke veranderingen gevolgen hebben voor aftersales en wat daarvan de invloed kan zijn. Het resultaat van het onderzoek is een kwadrant van vier uiteenlopende toekomstscenario's.

Om recht te doen aan de hoge mate van onzekerheid in de aftersalesmarkt, was het van belang scenario’s op te stellen over de toekomst. Scenario’s zijn geen prognoses of voorspellingen, maar zijn als het ware ‘voorstellingen’ van de toekomst. Scenario’s verbeelden mogelijke omstandigheden waar bedrijven in de toekomst mee te maken krijgen.

Experts hebben de veertien meest invloedrijke veranderkrachten/trends benoemd. Op basis van deze veranderkrachten zijn vier toekomstscenario's ontwikkeld. Het complete onderzoek is hier te downloaden (exclusief voor leden).