Processen
Bert: "Wat mij opvalt nu ik hier een aantal maanden werk, is dat Marc de bedrijfsprocessen strak heeft ingeregeld. Iedereen weet duidelijk wat er van hem of haar wordt verwacht. Omdat er weinig tijd verloren gaat aan het proces, blijft er meer tijd over voor klanten en collega’s. Marc geeft medewerkers veel verantwoordelijkheid en veel vrijheid. Je krijgt de ruimte om zelf problemen op te lossen en om zelf beslissingen te nemen. Collega’s houden rekening met elkaar, luisteren naar elkaar en helpen elkaar. Dat zorgt voor een positieve sfeer op de werkvloer, en het geeft mij het gevoel dat ik de juiste keuze heb gemaakt."