Caravan Centrum Aalsmeer
- Ondernemer: Eugene Zwakhoven
- Plaats: Aalsmeer
- Lid sinds: 30 december 2021
Wat heeft u voor bedrijf en waarmee onderscheidt u zich?
“Sinds drie jaar ben ik eigenaar van Caravan Centrum Aalsmeer, dat zich richt op de in- en verkoop van gebruikte caravans. De showroom zit op een opvallende plek aan de provinciale weg, waar elke twee minuten zo’n vijftig auto’s voorbijrijden. Ik ben daarnaast al langer actief met een online inkoopplatform van caravans.”
Waarom bent u lid geworden van BOVAG?
“Toen ik me ging focussen op de particuliere verkoop, wilde ik ook lid worden van BOVAG. Het biedt meerwaarde: BOVAG straalt vertrouwen uit. Ik gaf al garantie, maar met de BOVAG Garantie zijn mensen nu echt zwart-op-wit beschermd bij hun aankoop. Ik vind het belangrijk dat klanten tevreden zijn en dat eventuele problemen goed worden opgelost. Ik adverteer nu ook op viaBOVAG.nl.”
Wat verwacht u van BOVAG?
“BOVAG is een begrip in Nederland. Ondanks dat BOVAG al jaren bestaat, wordt het keurmerk continu gepromoot. Dat mag van mij doorgaan. Ook het hanteren van de strikte voorwaarden, zoals de spelregels op viaBOVAG.nl. Alleen als je je aan de spelregels houdt, mag je adverteren. Dat weten consumenten ook en dat geeft vertrouwen.”
Hoe draagt u de BOVAG-waarden betrouwbaarheid en zekerheid uit?
“Door transparant te zijn. Als een caravan lichtbeschadigd is door de tentstokken, laat ik dat direct zien. Dat vinden klanten fijn. Ik geef mensen de tijd om rustig de caravan in de showroom te bekijken, vragen te stellen en erover na te denken. Ik zet ze niet onder druk om direct te beslissen door dan extra korting te geven.”