Jornt Zijlstra: "Elektrische fietsen maken de branche leuker"

Jornt Zijlstra is net zo gek op sleutelen aan fietsen als op zijn klantenkring. Hij vindt het daarom belangrijk dat er in zijn zaken een goede sfeer hangt en is ervan overtuigd dat hij hierdoor nooit om personeel verlegen zit.

Ik werkte zestien jaar bij Bike Totaal De Jong in Wommels toen de eigenaar ermee stopte. Ik kreeg de kans de zaak van hem over te nemen, dat was in 2020. Ik had de winkel net twee maanden toen het land op slot ging. Dat was eerst heel onzeker, maar al snel betekende de lockdown een dikke piek in de vraag naar fietsen. We waren creatief in de verkoop en reden met drie geschikte fietsen naar een klant die hem thuis meteen kon kopen. Na de pandemie volgde een tijd van fietsenoverschot bij fabrikanten, maar het laatste halfjaar stabiliseert de markt en hebben wij, net als de meeste fietsbedrijven, een gezonde voorraad.”

Vergrijzing

“Ik werk al sinds mijn vijftiende in de fietsbranche en ik vind het nog steeds geweldig. Negentig procent van de fietsen die ik verkoop, is elektrisch en dat maakt het sleutelen veel leuker dan twintig jaar geleden. Toen verving je alleen bandjes, kettingen en remkabels, nu heb je reparaties aan bijvoorbeeld hydraulische remmen en elektrische systemen. Dat is technischer en dus uitdagender, waarmee het vak interessanter wordt. Hopelijk werkt dit door op de generatie na mij, want de fietsbranche vergrijst. Het is daarom belangrijk om als branche meer naar buiten te treden. Dat doe ik zelf door lokale middelbare scholen te bezoeken en aanwezig te zijn bij de lessen tastbare techniek. De jeugd moet zien hoe mooi ons product is en hopelijk kiezen ze vervolgens voor een opleiding tot fietsmonteur. Ondanks de vergrijzing heb ik geen last van personeelstekort. Ik begon in 2020 met twee personeelsleden, nu heb ik er negen! Ik denk dat dit komt vanwege de goede sfeer op de werkvloer. Op de een of andere manier stralen we uit: hier wil je zijn! Dat gevoel delen we ook op onze social-mediakanalen.”

Onderscheidend

“Eind 2023 heb ik een tweede filiaal in Bolsward geopend. Het is een kleine stad, maar toch zitten er vier fietsenwinkels. Het is dus belangrijk om onderscheidend te zijn, met onze verkoop van lichtgewicht elektrische vouwfietsen bijvoorbeeld. Ze wegen maar 12,9 kilo, dat is heel weinig voor een elektrische fiets. Ze zijn vooral populair bij de campereigenaren: de oudere doelgroep met tijd en geld. Wat ons ook uniek maakt, is onze 3D-bodyscan. Daarmee meten we klanten voor een optimale fietstoepassing. Mensen moeten ergonomisch goed op de fiets zitten, dus we besteden veel tijd aan de juiste afstelling. Van zadelpijn tot slapende voeten; we kunnen het met ons meetsysteem oplossen.”