“Die meneer gaat nu veilig en met vertrouwen de weg op”

Sebastiaan Boon, eigenaar van Rijschool Haarlemmermeer, gaf afgelopen zomer voor het eerst een BOVAG Caravantraining. We vragen hem hoe dat is bevallen en of hij nog tips heeft voor collega-rijschoolhouders.

Waarom bent u gestart met de BOVAG Caravantraining?
“In het voorjaar kreeg ik een e-mail van BOVAG, waarin ik geattendeerd werd op de caravantraining. Ik zie het als een mooie aanvulling op mijn aanbod. De timing was ook goed, want ik was destijds bezig om mijn instructierijbewijs BE te halen. Op mijn website heb ik vervolgens een pagina gemaakt met informatie over de caravantraining, zodat klanten zich kunnen oriënteren.”

Weten klanten u al te vinden?
“Zeker, ik had deze zomer direct twee aanvragen. Inmiddels staan er voor volgend jaar al drie ingepland. Ik bied de training alleen aan in het kampeerseizoen, dus van april tot en met september. Klanten bellen of mailen me, ze hebben mijn website dan meestal al gezien. Of ze me via Google hebben gevonden of via een caravandealer in de buurt die folders over de training heeft uitgedeeld, vraag ik na bij de training.”

Hoe ging de eerste training?
“Heel goed. Mijn klant was een meneer die een caravan had gekocht, maar nog nooit met een caravan had gereden. Ik heb met hem afgesproken op een dagcamping in Hoofddorp, want de camping is dé plek waar je moet aan- en afkoppelen en manoeuvreren. En in het gras is dat moeilijker dan op de weg. Voordat we de training begonnen, heb ik eerst wat algemene en technische vragen beantwoord. Gelukkig kon ik hiervoor terugvallen op mijn eigen kampeer¬ervaring. Na de theorie hebben we het praktijkdeel gedaan. Dus: de caravan afgekoppeld, gestabiliseerd, weer aangekoppeld en vervolgens de weg op om te oefenen met het uitzwenken en inlopen van de caravan in bochten. Het was best even wennen en spannend voor meneer, maar met mijn aanwijzingen redde hij zich prima.”

Hoe vond uw klant het?
“Hij vond het heel leerzaam en heeft een hele lovende recensie achtergelaten op Google Mijn Bedrijf: ‘Bij deze rijschool heb ik onlangs de BOVAG Caravantraining gevolgd. Ik kan deze cursus iedereen aanraden voor zowel ervaren als beginners (zoals ik). Op duidelijke wijze wordt de theorie uitgelegd en meteen op locatie met mijn eigen caravan in de praktijk toegepast. Ik kan nu met gerust hart met mijn caravan op vakantie :)’.”

Bent u tevreden met de ondersteuning van BOVAG?
“Zeker, vooral de presentatie en de instructiefilmpjes waren heel bruikbaar. Ik heb de presentatie hier en daar aangepast op mijn programma. Het manoeuvreren op gras bijvoorbeeld heb ik toegevoegd, want dat moet er wat mij betreft in, ook al hebben veel caravans tegenwoordig vaak een mover. Vooral het koppelen en gas geven met de auto gaat op gras zwaarder. Het is de kunst om het toerental op ongeveer 1.500 te houden en je koppelingsplaat niet te verbranden.”

Hoe kijkt u er zelf op terug?
“Heel goed. Ik moest mijn draai natuurlijk zelf nog een beetje vinden, daarom vond ik het wel fijn dat ik maar één persoon had. Afgaand op de reactie van de meneer mag ik heel tevreden zijn, denk ik. Hij kan nu veilig en met vertrouwen de weg op, dat is fijn voor hem en geeft mij voldoening.”