De pagina wordt geladen...
BOVAG Onderhoudsvrij en BOVAG Import Tellercheck geven klanten meer duidelijkheid
Een gebruikte auto kopen blijft voor veel consumenten een grote uitgave. Bij een occasion willen zij weten: klopt de historie, is de auto goed onderhouden en komen er onverwachte kosten? De labels BOVAG Onderhoudsvrij en BOVAG Import Tellercheck geven ondernemers extra mogelijkheden om die vragen vooraf te beantwoorden. Het ene label biedt duidelijkheid over toekomstig onderhoud, het andere helpt bij het onderbouwen van de geschiedenis van een importauto. Bij Autobedrijf Tijkorte in Denekamp en de Louwman Dealer Group merken ze dat zulke zekerheden het verkoopgesprek ondersteunen.
Voor Martin Tijkorte van Autobedrijf Tijkorte is BOVAG Onderhoudsvrij een extra hulpmiddel bij de verkoop van occasions. Het label maakt vooraf duidelijk dat een auto bij normaal gebruik twaalf maanden of 10.000 kilometer geen onderhouds- en apk-kosten met zich meebrengt. “Het is een van de factoren die een klant een extra zetje kunnen geven”, zegt hij.
Tijkorte hangt het label bij de auto en vermeldt het ook online. Hij kan het certificaat printen en toelichten in het verkoopgesprek. “Het is prettig als de onderhoudshistorie bekend is. Maar als je ook een duidelijke belofte kunt doen over het onderhoud in de toekomst, wordt het plaatje completer.”
“Als je ook een duidelijke belofte kunt doen over het onderhoud in de toekomst, wordt het plaatje completer”Martin Tijkorte, Autobedrijf Tijkorte
Dat past bij de werkwijze van het familiebedrijf. Tijkorte was tot 2018 dealer en kent sommige auto’s al vanaf de nieuwverkoop. “Soms pak ik het boekje erbij en kan ik zeggen: deze auto heb ik nieuw nog verkocht. Dat geeft klanten al vertrouwen. Met BOVAG Onderhoudsvrij laat je op een vergelijkbare manier zien dat je weet wat je verkoopt.”
Voor klanten die van verder weg komen, is die duidelijkheid volgens hem nog belangrijker. “Mensen komen uit het hele land. Dan wil je vooraf zo helder mogelijk zijn over de auto en de kosten die ze kunnen verwachten.” Juist omdat verwachtingen rond garantie soms uiteenlopen, ziet hij daarin de meerwaarde. “Als je aan de voorkant meer duidelijkheid kunt scheppen, is dat prettig voor beide kanten.”
Extra zekerheid bij import
Die behoefte aan duidelijkheid speelt ook bij importauto’s. Bij de Louwman Dealer Group bestaat zo’n zeventig procent van de occasionvoorraad uit import. “Goede gebruikte Toyota’s zijn in Nederland schaars, daarom halen we veel auto’s uit het buitenland”, zegt Robin Schoonhoven, internationaal inkoper bij Louwman. Sinds enige tijd kan het bedrijf bij occasions het label BOVAG Import Tellercheck aanvinken. “We merken dat het klanten geruster stelt.”
Zichtbaar op portalen
Een auto importeren hoeft volgens Schoonhoven niet spannend te zijn, maar klanten willen weten of het verhaal klopt. “Met BOVAG Import Tellercheck kunnen we daar extra zekerheid bij geven. Niet alleen op onze blauwe ogen, maar met een onafhankelijk BOVAG-label.”
“We merken dat het klanten geruster stelt”Robin Schoonhoven, internationaal inkoper bij Toyota Louwman
Bij een van oorsprong Nederlandse occasion kunnen consumenten de historie vaak relatief eenvoudig nagaan, bijvoorbeeld via gegevens over schade en kentekenhistorie. Bij auto’s uit het buitenland is die informatie niet altijd op dezelfde manier beschikbaar. Dat kan onzekerheid oproepen, ook als een auto technisch en administratief helemaal in orde is. Het label helpt Louwman uit te leggen welke controles zijn uitgevoerd.
Het label is zichtbaar op de online portalen waarop de auto’s worden aangeboden. Klanten stellen er volgens Schoonhoven nog niet massaal vragen over, maar het valt wel op. Hij ziet vooral kansen om het ook in de showroom tastbaarder te maken. “Klanten die een duurdere occasion bekijken, vragen geregeld naar onderhoudsboekjes en andere documenten. Een certificaat of flyer waarop staat welke controles zijn uitgevoerd, zou helpen om het verhaal nog beter uit te leggen.”
Campagne voor consumenten
De twee labels vullen elkaar aan: BOVAG Onderhoudsvrij geeft de koper inzicht in de onderhoudskosten die hij of zij de eerste tijd niet hoeft te verwachten, terwijl BOVAG Import Tellercheck extra houvast biedt bij een importauto. Dit najaar zet BOVAG met een grootschalige consumentencampagne extra in op de bekendheid van de labels.
Over de labels
Bij gebruikte auto’s waarbij het label BOVAG Onderhoudsvrij is toegekend, krijgt de consument extra zekerheid. Koopt een consument een voertuig met een BOVAG Onderhoudsvrij-label, dan weet deze zeker dat er in het eerste jaar of tot 10.000 kilometer na aanschaf (wat het eerst wordt bereikt) geen onderhouds- en apk-kosten zijn. Deze zekerheid biedt transparantie, voorkomt discussies achteraf en geeft vertrouwen in de auto én het BOVAG-autobedrijf.
Met de BOVAG Import Tellercheck geef je kopers van een geïmporteerde occasion extra zekerheid. Als BOVAG-autobedrijf toon je hiermee aan dat je de kilometerstand van een voertuig actief hebt gecontroleerd aan de hand van meerdere, onafhankelijke bronnen. Zo bied je transparantie, verklein je het risico op verrassingen achteraf én voorkom je discussies. Een gerust gevoel voor de klant, en een professioneel verkoopdossier voor jou.
Dit artikel is in BOVAGkrant 6-2026 verschenen.