Aanrijding huurauto: eigen risico voor huurder of niet?

Een consument rijdt met een huurauto tegen een verkeerd geparkeerde auto. Het verhuurbedrijf brengt het eigen risico in rekening, maar daar is de consument het niet mee eens. Volgens hem is de schade deels te wijten aan de andere partij. De Geschillencommissie Voertuigverhuur buigt zich over de vraag wie opdraait voor de schade.

De zaak

Een consument botst met een huurauto tegen een andere auto, die volgens hem verkeerd geparkeerd stond. Beide voertuigen lopen schade op. De ondernemer brengt daarom het eigen risico in rekening, maar daar is de consument het niet mee eens. Volgens hem is de eigenaar van de verkeerd geparkeerde auto medeverantwoordelijk voor de schade. De consument wil het eigen risico niet betalen en dient een klacht in bij de ondernemer. Hij doet daarbij een schikkingsvoorstel, maar de ondernemer wijst dit af. Vervolgens schakelt de consument de Geschillencommissie Voertuigverhuur in.

De ondernemer

Volgens de ondernemer is het terecht dat het eigen risico bij de consument in rekening is gebracht. De huurder heeft de schade veroorzaakt. Dat de andere auto verkeerd geparkeerd stond, doet hier volgens de ondernemer niet aan af. Ook de verzekeraar van de huurauto heeft dit zo beoordeeld. De ondernemer vraagt de Geschillencommissie daarom de klacht ongegrond te verklaren.

De uitspraak

Uit de informatie van beide partijen concludeert de Geschillencommissie Voertuigen dat de verzekeraar de schade inmiddels heeft aanvaard en heeft afgewikkeld met de tegenpartij. Dat betekent dat de verzekeraar de bestuurder van de huurauto aansprakelijk acht voor de schade. Het feit dat de andere auto verkeerd geparkeerd stond, speelt daarbij geen rol. De Geschillencommissie kijkt vervolgens naar de kosten van de schade. In de huurovereenkomst is vastgelegd dat de BOVAG-voorwaarden voor verhuur- en deelautobedrijven van toepassing zijn. Daarin is schade gedefinieerd als de schade die de huurder aan de huurauto toebrengt én als de schade die het huurvoertuig toebrengt aan derden. Daarvan is sprake in dit geval, stelt de Geschillencommissie. Volgens het huurcontract wordt bij schade het eigen risico in rekening gebracht, met een maximum van duizend euro per schadegeval. De totale schade waar de ondernemer voor moest opdraaien is circa vijftienhonderd euro. De Geschillencommissie oordeelt daarom dat het redelijk is dat de ondernemer het maximumbedrag van duizend euro in rekening brengt. De commissie concludeert dat de klacht van de consument ongegrond is.

De conclusie

De Geschillencommissie Voertuigverhuur wijst het verzoek van de consument af. Het bedrag van zo’n duizend euro, dat de consument in het depot had gestort van de Geschillencommissie, wordt uitbetaald aan de ondernemer.

Meer cases

Meer uitspraken van de Geschillencommissies Voertuigen, Voertuigverhuur, Tweewielers en Rijopleidingen lezen? Je vindt ze hier.