Strengere richtlijnen voor incassobureaus vanaf 1 april

Incassodienstverleners moeten zich aan strengere kwaliteitseisen gaan houden en zich verplicht gaan registreren vanaf 1 april 2024. Deze maatregel moet leiden tot minder onprofessionele praktijken en beperkt het opstapelen van incassokosten. Verhuur- en deelbedrijven die te maken hebben met incassobureaus voor het afhandelen van verkeersboetes gaan hier mogelijk positief effect van ondervinden.

De kwaliteitseisen gelden voor alle partijen die zich bedrijfsmatig bezighouden met het innen van buitengerechtelijke incasso’s namens derden bij consumenten die in Nederland wonen. Ook als de vordering aan een ander is doorverkocht gelden deze kwaliteitseisen. De incassodienstverleners moeten zich verplicht registreren in een register dat voor iedereen in te zien is. Aan hun werk worden kwaliteitseisen gesteld op het gebied van vakbekwaamheid, omgang met schuldeisers en schuldenaren, informatievoorziening en klachtbehandeling. De wet bevat daarnaast een bepaling om de stapeling van incassokosten bij terugkerende vorderingen te beperken.

Kijk voor meer informatie op de website van de Rijksoverheid.