Nieuwe training voor startende verhuurmedewerkers op 18 november: ‘Verhuur is een vak’

Verhuur is een vak en dat vraagt om een goed en professioneel kennisniveau over autoverhuur. BOVAG heeft op verzoek van leden en samen met Innovam een nieuwe training ontwikkeld die uw medewerker in één dag praktische basiskennis over het vakgebied autoverhuur geeft. ‘Verhuur is een vak’ wordt op donderdag 18 november gegeven bij Innovam in Nieuwegein. Een echte aanrader voor elke startende medewerker in uw bedrijf. En een goede investering in uw verhuurbedrijf!

Uw medewerkers zijn een essentiële schakel in het verhuurproces. Winst maken lukt vooral als uw klanten tevreden zijn en het verhuurproces efficiënt verloopt. Om dit te bewerkstelligen worden tijdens de training ‘Verhuur is een vak’ drie pijlers binnen het verhuurproces behandeld: rijdend maken (zorgen dat de auto inzetbaar is voor verhuur), rijdend houden (de auto inzetbaar houden) en stoppen (auto innemen na verhuur en zorgen dat deze de volgende dag verhuurbaar is).

Inhoud

De training op

donderdag 18 november

bestaat uit twee delen. In het eerste gedeelte krijgt de medewerker inzicht in wat verhuur inhoudt en welke soorten er zijn, inclusief een uitleg over het verdienmodel van het verhuurbedrijf. In het tweede gedeelte komen inhoudelijke processen aan bod, zoals:

• de werkprocessen
• inrichting van het verhuurbedrijf
• vlootsamenstelling
• opbouw van het huurcontract
• rechten en plichten van verhuurder
• rechten en plichten van de klant
• klantclassificatie en het BOVAG-waarschuwingssysteem Elena
• communicatie richting de klant
• het waarborgen van de kwaliteit

De training geeft direct toepasbare kennis, die de medewerker de volgende dag gelijk kan gebruiken. De dag heeft een interactief karakter, met voldoende ruimte om vragen te stellen en ervaringen en ideeën uit te wisselen. Geef uw nieuwe medewerker(s) op! Het is een investering in uw medewerker, en in uw bedrijf. Want een goed opgeleide medewerker draagt bij aan de tevredenheid van uw klant en de winstgevendheid van uw bedrijf.

Tijden, kosten en locatie

• Datum en tijd: donderdag 18 november van 9.00 tot 17.00 uur
• Kosten: € 265,- per deelnemer, inclusief lunch (exclusief btw)
• Locatie: Innovam, Structuurbaan 2, 3439 MB Nieuwegein