Meer met BOVAG: kijkje achter de schermen bij DHL

Wat kan een fietsbedrijf leren van een logistieke gigant als DHL? Acht BOVAG-fietsbedrijven gingen op 19 januari op bezoek bij het regionale sorteercentrum van DHL in Zwolle. Het werkbezoek maakte deel uit van het programma Meer met BOVAG, een traject van BOVAG en Innovam dat ondernemers helpt om stappen te zetten in professionalisering en toekomstbestendigheid.

Tijdens de rondleiding zagen de deelnemers hoe DHL dagelijks duizenden pakketten razendsnel verwerkt. Efficiëntie, flexibiliteit en slim omgaan met personeel staan daarbij centraal. Precies de thema’s waar ook veel fietsbedrijven mee worstelen: hoe ga je om met seizoenspieken, wisselende werkdruk en krapte op de arbeidsmarkt?

Manager Fokko de Bruine deelde praktische lessen over flexibele roosters, het beter benutten van personeel en het organiseren van processen rondom één helder doel. Ook klantgericht werken kwam uitgebreid aan bod: actief feedback ophalen en diensten daarop afstemmen.

Meer weten over de inzichten die de deelnemers van Meer met BOVAG opdeden in Zwolle? Je leest het in de BOVAGkrant van 13 februari.