‘De BOVAG HR-QuickScan zet je aan het denken hoe je medewerkers binnenboord houdt’ 

In een tijd waarin goed technisch personeel schaars is, is het van groot belang om medewerkers gemotiveerd en gelukkig te houden; oftewel duurzaam inzetbaar. Wil je weten hoe jouw bedrijf scoort op dit thema? Met de BOVAG HR-QuickScan kom je erachter. Pierre Sikking van Bike Totaal Van Hulst en Arjan Bultman van DIKS Autoverhuur & Autodelen gingen je al voor en vertellen over hun ervaringen.

Bike Totaal Van Hulst heeft vier vestigingen in Zuid-Holland en zit momenteel in een overgangsperiode, legt Pierre uit. “We gaan van een oude naar een nieuwe directie. We waren altijd met vijf compagnons, van wie er nu drie verdergaan. En over een aantal jaar bereik ik ook de pensioengerechtigde leeftijd, dan blijven er nog maar twee jonge directieleden over, die dan de leiding hebben over vier winkels. Dat vraagt om een andere manier van organiseren en leidinggeven. Daar hoort ook meer persoonlijke aandacht voor het werkgeluk van medewerkers bij. Dat was een van de redenen waarom we de HR QuickScan gedaan hebben; we wilden graag weten hoe we ervoor stonden op dat gebied. Daarnaast willen we ons bedrijf altijd ontwikkelen en beter maken. Stilstand is achteruitgang!”

Het invullen van de scan vond Pierre goed te doen. “Dat was redelijk eenvoudig, dat hoeft geen drempel te zijn.”

Duidelijkheid voor medewerkers

Welke inzichten leverde het op? “We hebben geleerd dat communicatie het belangrijkst is. De transitie brengt onzekerheid met zich mee voor werknemers. Om die onzekerheid weg te nemen, moet je duidelijk zijn in wat er verandert. Dat hebben we gedaan aan de hand van een vijfjarenplan. Daarin staat waar we naar toe willen: wat zijn onze doelen, onze strategie en onze kerncompetenties? De structuur van de teams werd ook anders. Wie doet wat, en wie is waarvoor verantwoordelijk? Dat is nog niet zo makkelijk, want je hebt allerlei soorten mensen aan boord. Wie kan er goed met elkaar overweg en wie minder? Je wilt natuurlijk het liefst een team dat naadloos met elkaar samenwerkt. We hebben twee coaches van OOMT over de vloer gehad die daarbij geholpen hebben.”

Pareltjes binnenhouden

De HR-QuickScan heeft ook geholpen bij bewustzijn over de medewerker van vandaag. Pierre: “Die vraagt om wat meer aandacht en persoonlijke belangstelling. Ook heeft diegene soms andere ideeën over de werk/privébalans of wil hij niet altijd meer vijf dagen werken. Daarmee omgaan vraagt om andere skills van de ondernemer dan vroeger. Maar het is absoluut de moeite waard. Menselijk kapitaal is het belangrijkste wat er is, zeker in deze markt waarin goed personeel schaars is. Je moet je pareltjes binnenhouden. Daarbij is salaris belangrijk, maar ik denk dat de werksfeer de reden is om te blijven.”

Arjan Bultman van DIKS Autoverhuur & Autodelen: ‘HR Quick-Scan brengt iets extra’s’

Arjan Bultmanvan DIKS Autoverhuur & Autodelen houdt graag de vinger aan de pols als het gaat om de tevredenheid onder medewerkers. “We zijn de laatste jaren hard gegroeid. Er zijn veel mensen bijgekomen, dat betekent altijd weer even schakelen. Daarom vinden we het belangrijk om regelmatig te vragen hoe het gaat. Dat doen we natuurlijk met onze eigen voortgangsgesprekken, maar ook met de HR-QuickScan.” 

Arjan vond overigens dat de vragen in de HR-QuickScan wat moeilijk geformuleerd zijn. “Die zouden wel iets toegankelijker mogen.”

Betere communicatie

Welke inzichten leverde de scan op? “Er kwam uit dat er beter gecommuniceerd moest worden. Niet zozeer vanuit de directie, maar meer vanuit de middenlaag. Mensenwillen graag weten waar ze aan toe zijn. We hebben daar direct iets mee gedaan: er hebben gesprekken met de vestigingsmanagers plaatsgevonden en we hebben schermen opgehangen waarop extra informatie te vinden is. We vinden het belangrijk dat ook de mensen op de vloer worden meegenomen in waar wij als directie mee bezig zijn en waar we naar toe willen als bedrijf. Dat hoort ook bij DIKS.”

‘Onboarding nu professioneler’

Na de scan volgde een coachingsgesprek met Vibber. “Dan pak je de cijfers erbij en ga je samen de resultaten bespreken. Dat is ons goed bevallen; we kregen correcte en duidelijke uitleg. Daarnaast kregen we een beeld van hoe we het doen ten opzichte van de branche. Daar kwamen we gelukkig positief uit: mensen werken graag bij DIKS. We zijn familiair en flexibel, maar natuurlijk zijn er ook dingen die beter kunnen. Omdat we hard groeien, hebben we relatief veel doorstroom. Daardoor is er soms nog onwetendheid onder medewerkers. We hebben daarom onze onboardingstrakker getrokken, we pakken dit nu professioneler aan dan eerst.”

Arjan zou het iedere ondernemer aanraden om de HR-QuickScan te doen. “Het kost bijna niets extra’s, maar het brengt je wel iets extra’s. Dus waarom niet? Je steekt er altijd iets van op.”

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

De HR-QuickScan 

Wil je ook weten hoe jouw bedrijf ervoor staat op het gebied van duurzame inzetbaarheid? Doe in minder dan vijftien minuten de online BOVAG HR-QuickScan en kom erachter. De vragen gaan onder andere over vitaliteit, autonomie, werkgeluk, teamvorming en diversiteit. De scan kost voor BOVAG-leden 50 euro ex btw. Je krijgt een overzichtelijke rapportage, met concrete tools en handvatten waar je direct mee aan de slag kunt. Heb je behoefte aan meer begeleiding? Vibber biedt een gratis coachingsgesprek aan van een half uur om je op weg te helpen. 

Meer informatie 

De OOMT-coaches (cao MvT) en de OOC-coaches (cao Carrosserie) kunnen je als werkgever ook ondersteunen bij jouw vragen over duurzame inzetbaarheid. Heb je andere vragen of wil je meer informatie de BOVAG HR-QuickScan? Neem dan contact op met BOVAG Ledenadvies via 030-65 95 300 of via ledenadvies@bovag.nl.