BOVAG RODI Fiets 2023: dealers geven importeurs gemiddeld 6,9

In 2023 is het algemeen waarderingscijfer dat dealers hun fietsmerken geven gemiddeld een 6,9, een lichte stijging ten opzichte van de 6,7 in 2022. Het hoogste cijfer werd dit jaar toegekend aan Gazelle, die met een 7,5 0,9 punt is gestegen ten opzichte van vorig jaar, toen ze nog op de zevende plek eindigden. Het laagste cijfers wordt dit jaar toegekend aan Pegasus (5,2), een merk dat voor het eerst in de lijst staat. Dat alles blijkt uit het jaarlijkse Relatie Onderzoek Dealer Importeur (RODI), een grondige analyse van de relaties tussen fietsdealers en fabrikanten.

Specifieke bevindingen en ontwikkelingen

Gazelle neemt dit jaar de leiding met een indrukwekkende score van 7,5, gevolgd door Riese & Müller met een 7,4 en Giant met een 7,1. Opvallend is dat Koga, ondanks zijn reputatie, een van de grootste dalingen heeft gezien met een score van 6,7. Waar vorig jaar ieder merk nog een voldoende scoorde, schrijft Pegasus dit jaar met een 5,2 de enige onvoldoende op.

De hoogste scores werden toegekend aan het gebruiksgemak van dealerportalen (7,5), gevolgd door administratieve afhandeling door fabrikanten (7,3) en de kwaliteit van (elektrische) fietsen (7,1). Opmerkelijk is de significante verbetering in de beschikbaarheid van accu's, die een sprong van 3,1 punt heeft gemaakt vergeleken met het voorgaande jaar. Ondanks deze vooruitgang blijft de informatievoorziening over accu's in backorder een aandachtspunt met de laagste waardering (5,7). Andere verbeterpunten zijn het nakomen van bestellingen en levertermijnen, en de hoogte van marges en bonussen, die respectievelijk een waardering van 5,8 en 6,1 kregen.

Anders dan eerdere RODI-uitgaven, is het aantal merken dat meedeed uitgebreid van tien naar veertien merken. Die uitbreiding betreft Lovens, Pegasus, Riese & Müller en Urban Arrow. RODI 2023 is ingevuld door 1.112 respondenten.

Belang van het RODI-Onderzoek

Maarten Akkers, voorzitter BOVAG Fietsbedrijven, benadrukt het belang van het RODI-onderzoek voor zowel dealers als fabrikanten. Het onderzoek biedt dealers de mogelijkheid hun leveranciers objectief te beoordelen, wat leidt tot een betere samenwerking en een meer evenwichtig speelveld in de fietsenbranche.

Het BOVAG Dealeradviesboek 2023 is een essentiële bron voor alle spelers in de fietsenbranche en biedt waardevolle inzichten voor toekomstige strategische beslissingen. Je kunt het Dealeradviesboek hieronder downloaden (exclusief voor leden):