Meer kampeervoertuigen verkopen? Kees en Carla nemen u werk uit handen 

Zeg je tegen Kees en Carla dat je een nieuwe camper of caravan zoekt, dan ben je zo drie kwartier verder. Ze brengen bijna evenveel tijd in hun camper door als thuis en hebben dan ook eindeloos veel tips om het voertuig te vinden dat perfect bij je wensen past. Op het ANWB Kampeerweekend van 13 tot 15 mei was het echtpaar van de partij om in levenden lijve advies te geven. Normaal doen ze dit vooral telefonisch. 

"Als je een vraag hebt over een kampeervoertuig, kun je die stellen op viaBOVAG.nl. Wij zijn daar één van de Keuzecoaches. De vraag komt per mail bij ons binnen en wij nemen vervolgens telefonisch contact met je op", vertelt Kees. "Zo’n gesprek duurt al gauw een uur, want we willen precies weten waar je naar op zoek bent. Na afloop sturen we je een mail met tips waarmee je hopelijk verder kunt", vult Carla aan.  

Altijd bereikbaar voor vragen    

Wat dit werk voor Kees en Carla zo leuk maakt, zijn de enthousiaste reacties die ze achteraf vaak krijgen. "Pas kregen we per mail een foto van een vrouw met haar nieuwe camper. Dat was heel leuk om te zien. Ook worden we regelmatig door mensen teruggebeld omdat ze het zo’n fijn gesprek vonden", vertelt Kees. 

De Keuzecoaches zijn dus geliefd onder consumenten, maar is hun rol ook waardevol voor kampeerondernemers? "Dat denk ik wel”, zegt Carla. “We zijn dan wel geen verkopers, maar hebben alle tijd om vragen te beantwoorden. Zo nemen we ondernemers werk uit handen. Ook gaan mensen gerichter naar een winkel als we ze hebben geholpen en doen ze eerder een aankoop." 

De 4 meestgestelde vragen aan Kees en Carla   

'Wat is het ideale kampeervoertuig?', is de vraag die de kampeerliefhebbers het meeste krijgen. Maar: "Het ideale kampeervoertuig bestaat niet. Wat fijn voor ons is, is dat misschien niet voor jou", zegt Kees. Deze vragen krijgen ze ook vaak:  

1. Kan ik beter een camper of caravan kopen? 

Kees: "De caravan is nog steeds het populairste kampeervoertuig. Voor gezinnen is het ook echt een uitkomst. Maar of je beter voor een camper of caravan kunt kiezen, hangt natuurlijk van veel factoren af. Wij stellen consumenten daarom veel vragen zodat ze er goed over nadenken en de juiste keuze kunnen maken."

2. Hoe kan ik mijn fiets het beste meenemen?

Carla: "Er wordt vaak gedacht dat een camper met een garage, een grote bagageruimte onder de bedden, ideaal is voor fietsen. Uit ervaring weten wij dat het juist niet zo handig is. Je bent lang bezig om de fietsen erin te zetten en eruit te halen en ze beschadigen hierdoor sneller. Ook zijn de bedden door zo’n garage heel hoog, wat het lastig maakt om in en uit bed te stappen. Wij zijn heel tevreden over onze camper met trekhaak en fietsendrager."

3. Is een aankoopkeuring nodig? 

Kees: "Als mensen een mooi kampeervoertuig bij een particulier hebben gezien, adviseren wij altijd om eerst een aankoopkeuring bij een BOVAG-kampeerbedrijf te doen voordat je hem koopt. Pas hadden we een vrouw aan de lijn waarbij pas de dérde camper door de keuring kwam. Het is dus geen overbodige luxe."

4. Is een kampeerbusje echt zo handig als het lijkt? 

Carla: "Kampeerbusjes zijn nu heel populair. Niet gek, want ze zien er leuk uit, je kunt ze op straat parkeren en je kunt er zelfs mee naar je werk rijden. Wel benadrukken we bij mensen die zo’n busje overwegen dat je weinig ruimte hebt en dat ze minder goed geïsoleerd zijn. Via de grote schuifdeur komt veel kou binnen." 

Meer kampeervoertuigen online verkopen met minder moeite? 

Kees en Carla helpen de consument met kiezen. Weet iemand eenmaal wat voor kampeervoertuig hij of zij wil hebben? Dan komt diegene veel gerichter in uw (online) winkel terecht. Zo bent u minder tijd kwijt met het geven van informatie en advies. Benieuwd hoe het werkt? Check www.viabovag.nl/keuzecoach.

Foto: Marco Slot