Heeft u het webinar gemist over de plannen voor vernieuwing van de afdeling Rijscholen? Bekijk het webinar dan terug op een moment dat het u uitkomt.
Samen met een aantal rijschoolhouders, heeft BOVAG de afgelopen maanden hard gewerkt aan de plannen voor het vernieuwen van de afdeling Rijscholen. De vraag die op tafel lag is: ‘Wat is en wat kan de toegevoegde waarde zijn van een BOVAG-lidmaatschap voor een rijschool?’.
Tijdens een webinar op dinsdag 22 september deelden Jurriën Kamst (branchemanager) en Arno Smits (rijschoolhouder en lid van de klankbordgroep) de uitkomsten. Zij trappen af met een terugblik vanuit de klankbordgroep: wat was de aanleiding en achtergrond van de nieuwe plannen? Daarna (vanaf ca. 14.30 min.) bieden ze op basis van recent klantonderzoek inzicht in de klantreis van de consument (hoe maakt hij zijn keuze voor een rijschool?) om vervolgens een aantal nieuwe klantbeloftes te presenteren (vanaf 24.14 min.).
Bekijk het webinar terug: