Als u klantgerichter wilt worden, is het belangrijk om vaker in de schoenen van de klant te gaan staan. Want dan kunt u klanten veel beter helpen. Maar hoe doet u dat? Vaak zit er een vraag achter de vraag die een klant stelt. Klantgerichtheidsexpert Sydney Brouwer deelt één magisch zinnetje, dat u helpt om daar achter te komen.
Deze week zijn er weer vier nieuwe inspiratieshots gepubliceerd over klantgericht ondernemen. Deze zijn onderdeel van de online serie ‘Klantgerichter door de crisis’. Sydney Brouwer voorziet BOVAG-leden zes weken lang van praktische tips, die u juist in deze periode helpt om te bouwen aan een klantgerichte cultuur. De filmpjes worden ontsloten op:
Op donderdag 25 juni om 16.30 uur vindt het afsluitende webinar van 'Klantgerichter door de crisis' plaats waarin Sydney Brouwer en Mark Wegh van Porsche Centrum Gelderland hun belangrijkste tips en ervaringen delen. Aanmelden kan nu al via deze link.