Hoe kunt u ondanks alle maatregelen toch klantgerichter dan ooit tevoren werken? Specialist in klantbeleving, Sydney Brouwer, gaf speciaal voor BOVAG-leden een webinar hierover. Was u niet in de gelegenheid daarbij te zijn? Maar bent u wel nieuwsgiering wat Sydney allemaal heeft verteld en besproken met Mark Wegh van Porsche Centrum Gelderland? Dan kunt u op uw gemak op een zelfgekozen moment het webinar terugkijken. Onderstaand vindt u de opname.
Voorafgaand aan het webinar is er ook een serie ‘Klantgerichter door de crisis’ gemaakt. Gemist? Geen probleem! U kunt op elk moment instappen, want de video’s zijn online terug te kijken. Bekijk de filmpjes van vijf minuten bijvoorbeeld eens met uw medewerkers tijdens de koffiepauze en praat er daarna met elkaar over. Waar maakt uw bedrijf het verschil voor uw klanten en waar kan het beter? Klik voor het webprogramma op: