Veel kleine autoschadeherstelbedrijven hebben moeite het hoofd boven water te houden. Dit is niet het gevolg van concurrentieverstorend gedrag van verzekeraars, maar van de ontwikkelingen in de markt. Deze conclusie die de Autoriteit Consument & Markt (ACM) in haar onderzoek naar de markt voor autoschadeherstel doet, komt overeen met de visie van BOVAG; schadeherstel wordt complexer, voor kleine bedrijven is het gewoon moeilijk om alle technologische ontwikkelingen bij te houden en erin te investeren.