Er zit geen tijdsgrens aan non-conformiteit. Naarmate het product ouder wordt mag een consument redelijkerwijs minder van het product verwachten. Welke verwachtingen een klant wel mag hebben moet per specifiek geval worden vastgesteld, factoren hierbij zijn onder anderen leeftijd, het merk, de prijs en beloftes van de verkoper.
Voorbeeld: een klant koop een auto van twee jaar oud en betaalt daar € 35.000 voor. Na een jaar gaat een van de koplampen stuk, het lampje moet worden vervangen. De klant moet hier in de meeste gevallen zelf voor opdraaien. Valt na een jaar de uitlaat onder de auto vandaan, dan heeft de klant grote kans van slagen als hij of zij zich beroept op non-conformiteit. Een losse uitlaat is niet iets wat je van een auto van drie jaar oud verwacht. Zou het om dit geval niet gaan om een auto van drie jaar oud, maar een auto van achttien jaar oud, en heeft de klant de auto voor € 500,- gekocht, dan staat de klant weer niet zo sterk als hij of zij zich wil beroepen op non-conformiteit.
Lees meer