Garages mogen afwijken van de adviesprijzen van auto-importeurs voor het onderhoud aan auto’s. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) maakt garages én consumenten hier nog eens extra op attent via een persbericht dat vandaag is verstuurd. Beide gaan er vaak ten onrechte van uit dat het om verplichte adviesprijzen gaat. Garages maken nauwelijks gebruik van de mogelijkheden om onderling te concurreren. En consumenten
betalen mogelijk meer dan nodig is voor hun auto-onderhoud.
ACM-bestuurslid Cateautje Hijmans van den Bergh: “Het staat garages volledig vrij om hun eigen prijs te hanteren voor auto-onderhoud. In de praktijk zien we dat ze vaak de adviesprijzen van de importeur volgen. De prijzen voor auto-onderhoud per merk verschillen daardoor niet of nauwelijks van elkaar. Dit is een gemiste kans voor garagehouders zelf en voor consumenten.”
Onderzoek naar prijzen
De ACM voerde eind 2016 een verkennende analyse uit naar de prijzen voor auto-onderhoud bij erkende garages. Hieruit bleek dat de prijzen voor auto-onderhoud per merk veel op elkaar lijken. In sommige gevallen zeggen de dealers dat de prijzen voor auto-onderhoud zijn vastgelegd door de auto-importeur. Maar afspraken tussen importeur en onderhoudsbedrijven zijn alleen toegestaan als ze de concurrentie niet beperken.
In gesprek met importeurs
De ACM is daarom vorig jaar in gesprek gegaan met de achttien grootste importeurs van Nederland. Zij werkten actief mee. Uit deze gesprekken bleek dat weliswaar adviesprijzen worden gebruikt, maar dat de importeurs garages niet verplichten om vaste prijzen te hanteren. Sommige importeurs hebben hun communicatie aangepast om elke suggestie dat er een verplichting is te vermijden.
Nogmaals gekeken naar prijsbeleid garages
De ACM heeft begin dit jaar nogmaals gekeken naar het prijsbeleid van garages. Hieruit blijkt dat diverse onderhoudsbedrijven nog steeds dezelfde prijs hanteren én daarbij verwijzen naar het prijsbeleid van de importeur. Daarom wijst de ACM garages en consumenten er nu op dat de adviesprijzen niet verplicht zijn. BOVAG onderschrijft de gedachte van de ACM; een autobedrijf bepaalt zijn eigen prijzen.
Regels van de ACM
De ACM let erop of bedrijven afspraken maken die nadelig zijn voor de concurrentie en de consument. Bijvoorbeeld doordat ze leiden tot minder keuze of hogere prijzen. Zulke afspraken zijn verboden. Bij overtreding kan de ACM onderzoek doen en boetes opleggen. Wilt u weten wat er wel en niet mag als u afspraken maakt met uw importeur of garageformule, lees dan de regels op de site van de ACM.