Zonder poeha
“Gaby en ik hebben Garage Fredriks dertien jaar geleden opgezet. Gaby was in loondienst bij een andere garage, ik had verschillende banen gehad in de automotive en verkoop. Ruim acht jaar heb ik bij Van Silfhout Automaterialen gewerkt. Ik bracht automaterialen rond bij garages in de regio. Toen heb ik deze branche goed leren kennen. Aanvankelijk hadden we andere ideeën: een kinderrestaurant, een indoorspeeltuin of een kartbaan. Een garage paste toch het beste bij ons. Iemand wees ons op dit pand, naast een andere garage. Concurrent of niet, de buurman heeft ons op weg geholpen. Hij wees op de valkuilen in dit wereldje. Spullen, zoals een brug en compressor, hebben we via Marktplaats gekocht. Vanaf dag een willen we die betrouwbare, universele dorpsgarage zonder poeha zijn. Met een kopje koffie en een luisterend oor. Mensen zijn echt een beetje van slag hè, als ze net een ongeluk hebben gehad en hier met een beschadigde auto komen. Personal Autoshopper heb ik een paar jaar geleden gelanceerd. We hadden steeds een kleine voorraad auto’s in de verkoop, maar dat bleek niet goed te werken. Dan kwam een klant binnen en zei: eigenlijk wil ik die blauwe stationwagen kopen, maar liever wil ik een paarse. Die hadden we natuurlijk niet. Ik baalde zo dat ik niet kon helpen, dat ik het ging omdraaien. Sindsdien help ik klanten zoeken, op een persoonlijke manier.