Op Goede Vrijdag en Tweede Paasdag is de afdeling Ledenadvies, Consumentenvoorlichting & Bemiddeling gesloten. Een e-mail sturen kan wel, maar deze wordt pas op zijn vroegst de dinsdag na Pasen beantwoord. De e-mailadressen zijn: ledenadvies@bovag.nl (voor leden) en hulpbijklachten@bovag.nl (voor consumenten). Op dinsdag 6 april vanaf 08.30 uur staan de medewerkers weer klaar om u telefonisch en via e-mail te helpen.