Was u er niet bij en bent u benieuwd naar wat u hebt gemist?
Bekijk hier een korte sfeerimpressie van het jaarcongres van BOVAG Onafhankelijke Autobedrijven 2015.
Niels Hansen van BOVAG vertelt over de vier klanttypes die u in uw showroom kunt verwachten.
Le Mans-winnaar Jan Lammers noemt F1-coureur Max Verstappen 'de ideale werknemer'.
De verschillende infosessies vielen bij de leden enorm in de smaak.
Vakgarage Heinneman uit Schildwolde is winnaar van de verkiezing Autobedrijf van het Jaar.
Klanttypes en vraagstukken in sales en aftersales. Veel stof tot nadenken voor de aanwezige leden.
.JPG.aspx)
Prangende vraag: wat doe je met klanten die zélf met onderdelen in de werkplaats komen?